Voici quelques tendances à suivre pour votre entreprise en 2019 afin de pouvoir planifier avec succès votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux.
Les réseaux sociaux étant en constante évolution, il est toujours bon, en début d’année, de revoir votre stratégie digitale afin de clarifier ce qui a fonctionné et ce qui peut être amélioré.
#1 Engagement
L’engagement est toujours un élément essentiel de toute stratégie de marketing sur les réseaux sociaux et peut être comparé à une relation à long terme. En 2018, Facebook a modifié son algorithme et privilégie désormais dans son flux d’actualités les publications personnelles aux publications des marques. Veillez donc toujours à produire du contenu authentique, attrayant, intéressant, personnel et réel.
# 2 La montée en puissances des micro-influenceurs
Les micro-influenceurs ont généralement entre 5 000 et 50 000 abonnés et ont développé leur audience en postant régulièrement.
Nouer de solides relations avec des micro-influenceurs émergents pour les TPE et PME constitue un levier indispensable car ceux-ci sont non seulement très rentables mais ont également la capacité de booster l’engagement (leurs abonnés sont effectivement très engagés) et touchent par leur authenticité et leur proximité (ils sont extrêmement actifs et réactifs). Les micro-influenceurs sont très souvent considérés comme des experts dans leur secteur.
CONSEIL: Il est très important de travailler avec les bons micro-influenceurs. Par conséquent, n’hésitez pas à effectuer des recherches sur les différents réseaux sociaux, Google mais aussi sur vos propres abonnés.
# 3 Vidéos live (encore!) ou contenu vidéo
Rien de nouveau ici, car elle existe depuis un certain temps déjà, mais la vidéo est une tendance qui ne va pas disparaître de sitôt. Selon certains experts, 80% de ce que nous consommons en ligne sera bientôt du contenu vidéo. La vidéo est une tendance qui continue de dominer les réseaux sociaux, il suffit de se référer au lancement d’IGTV en juin 2018…
Ce qui rend une vidéo attrayante est son caractère authentique et éphémère. L’interactivité de la vidéo live en fait un outil puissant pour dialoguer avec le public et renforcer la relation avec vos abonnés. Il devient également plus facile de filmer un bon contenu vidéo avec les smartphones qui sont de plus en plus performants.
En 2019, les entreprises devraient investir davantage dans de nouveaux supports, tels que des stories et des videos live, ainsi que dans des supports plus traditionnels comme les photos et les vidéos.
#4 Dark social, la majorité silencieuse de l’activité sur les réseaux sociaux
Le «Dark social» fait référence à toutes les interactions sur les réseaux sociaux que le public, les moteurs de recherche et les spécialistes du marketing ne peuvent pas voir – telles que les communications sur les messageries instantanées, les e-mails, WhatsApp et les SMS. En d’autres termes, les partages sociaux que vous voyez sur Facebook, Twitter, etc., n’est que la partie visible de l’iceberg «social» …
Les tendances montrent qu’en 2019, le dark social aura probablement un impact réel sur les plans marketing: au cours des dernières années, il y a eu un boom certain de l’utilisation de Facebook Messenger et de WhatsApp.
Le dark social est très bénéfique pour la visibilité d’une marque. Pensez donc à utiliser WhatsApp et Facebook Messenger dans votre stratégie marketing via le service client par exemple, les campagnes marketing, les chatbots ou l’animation de communautés.
#5 Social listening
Le social listening consiste à analyser sur le web ou les réseaux sociaux tout ce qui se dit sur une marque et son secteur d’activité. Les objectifs principaux du social listening sont généralement le service client et la gestion de la réputation de la marque.
La véritable tendance de 2019 consistera à utiliser l’écoute des médias sociaux pour la génération de leads et la vente sociale. Les gens ont tendance à partager leurs idées, leurs frustrations et leurs recommandations sur les médias sociaux. Pour les spécialistes du marketing, c’est une occasion en or de trouver de nouveaux clients et d’instaurer un dialogue avec eux. Pour le succès de votre marque, de nombreux outils d’écoute sont disponibles (Hootsuite, Sprout Social, Social Mention) et vous aideront à analyser des données ainsi qu’à mieux cerner votre public cible, des clients aux prospects.